Пользователи посудомоечных машин Hotpoint-Ariston часто сталкиваются с ошибкой 11. Эта неисправность проявляется так: после включения техники через несколько минут на дисплее появляется код 11, при этом циркуляционный насос не запускается, лампочка питания может мигать, а набранная вода сразу сливается. В результате цикл мойки не начинается.
Расшифровка ошибки
Ошибка 11 указывает на неполадки в работе циркуляционного насоса. Другими словами, насос не создаёт достаточного давления для циркуляции воды, поэтому программа мойки не запускается.
Что можно сделать самостоятельно
- Перезагрузка электроники. Иногда блок управления даёт одноразовый сбой. Отключите посудомойку от сети на 5–10 минут, затем включите снова. Если после этого ошибка не повторяется, значит это был единичный программный сбой.
- Очистка фильтров. Проверьте фильтры на дне камеры – они могут быть забиты остатками пищи и жира. Выньте фильтры, промойте их водой и установите обратно. Чистые фильтры необходимы для нормального протока воды.
- Проверка установки. Убедитесь, что сливной шланг поднят выше уровня воды в баке. Если шланг опущен слишком низко, вода будет стекать самотёком, и насос не сможет нагнетать давление для мойки.
Возможные неисправности
На основе многолетнего опыта можно выделить основные причины возникновения ошибки 11. Рассмотрим их по очереди.
Неисправен циркуляционный насос
Циркуляционный насос может выйти из строя по нескольким причинам:
- Перегорание двигателя насоса. Мотор насоса может сгореть, и без него насос не сможет работать.
- Засор крыльчатки. Мельчайшие частицы пищи заблокировали лопасти насоса, и они не свободно вращаются.
- Износ насоса. Втулки или вал крыльчатки сильно износились, из-за чего лопасти при вращении цепляются за корпус насоса.
Признаки
При перегоревшем двигателе звука от насоса не будет совсем. Если крыльчатка забита, насос будет гудеть, но не качать воду. При механическом износе слышен громкий треск от задевания крыльчатки за корпус, а напор воды очень слабый или отсутствует. Во всех этих случаях уже через 5 минут после запуска программа сливает воду и показывает код 11.
Как устранить
Если мотор насоса перегорел или насос сильно изношен, обычно требуется полная замена циркуляционного насоса. При засоре достаточно демонтировать насос, прочистить крыльчатку и собрать узел обратно.
Вышла из строя плата управления
Плата управления – «мозг» машины, который отвечает за работу всех узлов, включая насос. Если на плате вышли из строя радиоэлементы цепи насоса или окислились дорожки и контакты, насос просто не включится, и машина выдаст ошибку 11. Поломке платы управления часто предшествуют:
- Попадание влаги. Чаще всего из-за затекшей воды на электронику платы.
- Перепады напряжения. Резкие скачки в электросети могут вывести из строя элементы платы.
- Повышенная влажность. Если в помещении очень влажно, контакты и дорожки на плате окисляются быстрее.
Признаки
Дисплей загорается кодом 11 сразу после того, как машина набрала воду и спустя несколько минут её слила. При этом циркуляционный насос не включается.
Как устранить
Плату управления ремонтируют путём восстановления цепей и контактов: перепаивают подгоревшие дорожки и контакты, меняют вышедшие из строя элементы. Если обнаруживается серьёзное повреждение (например, отказ процессора или повреждена большая часть платы), плату управления заменяют полностью.
Повреждена проводка или отошли контакты в цепи насоса
Из-за вибрации или других внешних воздействий могут оборваться контакты и повредиться провода, соединяющие насос с платой управления. Кроме того, в частных домах грызуны (мыши, крысы) часто перегрызают проводку, что приводит к обрывам.
Признаки
При запуске цикл начинается – машина набирает воду, но примерно через 5 минут снова сливает её, и на экране появляется код 11. При этом работа насосом не слышна, так как он не получает питания.
Как устранить
Если контакт просто отошёл, его нужно надёжно закрепить. При повреждении проводки провода скручивают заново с использованием термоусадочных трубок либо заменяют весь жгут кабелей на новый.
