Вы запустили стиральную машину как обычно, но программа так и не завершилась. Машинка Samsung зависла на стирке с водой и не сливает её. На дисплее могут гореть коды ошибок 5E, E2 или 5C. Что случилось с вашей стиральной машиной и почему в барабане осталась вода? Будем разбираться.
Что можно сделать самостоятельно
Не всегда отсутствие слива говорит о серьёзной поломке. Нередко к такому поведению машинки приводят мелкие неполадки. Проверьте следующее – возможно, проблему удастся устранить быстро своими силами:
- Засорился сливной фильтр. В процессе работы стиралка пропускает воду через сливной фильтр перед насосом. Если фильтр забился мусором (нитками, волосами, мелкими предметами) и перестал пропускать воду, машина остановится с водой внутри и не сможет слить. Что делать: обесточить машинку, открыть нижнюю сервисную крышку, слить воду через дренажный канал или аккуратно выкрутив фильтр, затем снять и промыть сам фильтр. Регулярно очищайте сливной фильтр – как это правильно делать, описано в инструкции пользователя.
- Перегнут или передавлен сливной шланг. Проверьте сливной шланг по всей длине. Возможно, на него что-то упало и придавило, или шланг сильно перегнут. В таких случаях отогните шланг и придайте ему нормальное положение без перегибов. После этого попробуйте запустить слив воды снова.
- Засорилась канализация. Часто слив стиральной машины подключён к сифону раковины. Если общий слив (сифон или трубы) засорился, вода не будет уходить ни из раковины, ни из стиралки. Для проверки отсоедините сливной шланг от сифона и опустите свободный конец в ванну или ведро. Включите режим слива. Если вода слилась – проблема в засоре канализации. Прочистите сифон и трубы (сами или с помощью сантехника).
- Разовый сбой программы. Иногда стиральная машина может «подвиснуть» и не выполнить слив по сбою электроники. Попробуйте перезагрузить её: отключите Samsung от электросети на 10–15 минут. Затем включите и запустите программу слива снова. Если вода ушла – вероятно, имел место разовый сбой, и сейчас всё в порядке.
- Выбран режим без слива. На многих современных стиралках Samsung есть программы с остановкой с водой (например, «Деликатная» или «Шерсть» – они могут завершаться с водой в барабане, чтобы вещи не помялись). Возможно, вы случайно выбрали такой режим. В этом случае просто переключите машинку на программу слива или отжима, чтобы слить воду.
Если вы проверили все возможные простые причины, но Samsung всё равно не сливает воду – вероятно, в машинке возникла неисправность, и без ремонта не обойтись.
Возможные неисправности, требующие ремонта
По опыту мастеров, чаще всего стиральные машины Samsung не сливают воду при следующих поломках.
Неисправен сливной насос
Когда сливной насос выходит из строя, машина не может откачать воду из бака. Обычно это происходит из-за попадания мусора в помпу: мелкие предметы или ворс могут просочиться через фильтр и заклинить крыльчатку, либо вызвать перегрузку и перегорание мотора насоса. В подавляющем большинстве случаев отсутствие слива в Samsung вызвано именно поломкой насоса.
Признаки
Стиральная машина Samsung зависает на этапе стирки или полоскания и не сливает воду. Не слышно звука работы помпы – либо она гудит (если крыльчатка заблокирована), либо вообще тишина (если сгорел мотор). На некоторых моделях при этом показываются коды 5E, E2, 5C.
Как устранить
Неисправный сливной насос подлежит замене на новый.
Засорился сливной тракт
Возможно, произошёл засор в одном из узлов системы слива: в сливном патрубке бака, в сливном фильтре, в насосе или в сливном шланге. Машина пытается слить, насос гудит, но вода остаётся – либо сливается очень медленно.
Признаки
Слышно, как работает сливной насос – он жужжит, пытаясь откачать воду, но вода всё равно остаётся в баке. На дисплее могут загораться ошибки 5E, E2, 5C (они указывают на проблемы со сливом).
Как устранить
Мастер продиагностирует сливной тракт, найдёт место засора и устранит его. Для этого обычно требуется частичная разборка – например, очистка сливного патрубка, насоса или шланга от загрязнений.
Вышел из строя модуль управления
Возможно, на плате управления стиральной машины перегорели отдельные радиоэлементы или дорожки в цепи управления сливным насосом. Реже выходит из строя сам микропроцессор. Чаще всего платы перестают правильно работать из-за скачков напряжения или попадания влаги.
Признаки
Стиральная машинка Samsung не сливает воду, либо сливает через раз (через одну-две стирки). Могут наблюдаться непоследовательные сбои – например, иногда слив работает, а иногда нет.
Как устранить
Требуется диагностика управляющего модуля. По её результатам мастер проведёт ремонт:
- заменит сгоревшие элементы платы на новые;
- пропаяет повреждённые контакты и дорожки;
- если повреждения критические (например, сгорел процессор) – установит новый модуль управления.
Сломался прессостат (датчик уровня воды)
Прессостат отвечает за определение количества воды в баке. Если шланг прессостата слетел или повреждён, либо датчик залип в положении «пустой бак», модуль управления может «думать», что воды нет, и не давать команду на слив (ожидая воду, которой как бы нет).
Признаки
Стиральная машина Samsung остановилась с водой внутри на этапе стирки или полоскания. В некоторых случаях на экране могут высвечиваться коды IE, E7, 1C (об ошибке датчика уровня).
Как устранить
Мастер проверяет работу прессостата. В зависимости от проблемы он:
- надевает на место слетевший шланг датчика уровня или меняет повреждённый шланг на новый;
- если неисправен сам прессостат – устанавливает новый датчик уровня воды.
Обрыв проводки в цепи сливного насоса
Вибрации стиральной машины могут со временем повредить проводку насоса – провода перетираются, контакты отходят, либо окисляются/подгорают. В частных домах дополнительно есть риск, что провода перегрызут мыши. В итоге сигнал от модуля не доходит до насоса, и слив не работает.
Признаки
СМА Samsung не выполняет слив воды вообще (насос не гудит) – при этом другие функции могут работать.
Как устранить
Мастер проверяет проводку и контакты цепи насоса, находит место обрыва и устраняет его. Для этого:
- скручивает и изолирует оборванные провода либо полностью меняет проводной жгут;
- подтягивает отошедшие контакты, зачищает и пропаивает обгоревшие.
Если ваша стиральная машина Samsung не сливает воду и вы не знаете, что делать – обращайтесь к профессионалам. Позвоните нам в Минске или отправьте онлайн-заявку.
Мы приедем на вызов в тот же день или на следующий, починим вашу стиральную машину Samsung за один визит прямо у вас дома и дадим гарантию на выполненные работы и детали до 2 лет. Нужен ремонт стиральной машины Samsung в Минске? Обращайтесь – будем рады помочь!
