Иногда владельцы стиральных машин Samsung сталкиваются с такой ситуацией: загрузили бельё, закрыли люк, выбрали программу, но вода в машинку не поступает, и стирка не начинается. Вместо залива воды на дисплее загорается код 4C. Давайте разберёмся, что означает этот код, почему возникает и как исправить эту ошибку.
Расшифровка ошибки
Ошибка 4C на стиральной машине Samsung означает проблему с набором воды. Иными словами, за отведённое время машинка по какой-то причине не смогла заполнить бак водой до нужного уровня (или вода вовсе не поступает).
Когда ошибку 4C можно исправить самостоятельно
Обнаружили на дисплее своей стиралки ошибку 4C? Не нужно паниковать и сразу вызывать мастера. Сначала попробуйте разобраться самостоятельно – в некоторых случаях проблема решается за пару минут:
- Нет воды или слишком слабый напор. Откройте кран на ближайшем водопроводном кране (например, на кухне) и проверьте, есть ли вода в квартире. Если воды нет или напор очень слабый – стиральная машина, разумеется, не сможет набрать воду. Придётся ждать восстановления водоснабжения или обращаться в коммунальные службы.
- Закрыт кран подачи воды к машинке. Убедитесь, что запорный вентиль, через который стиралка подключена к водопроводу, полностью открыт. Возможно, кто-то случайно перекрыл подачу воды (или прикрыл не до конца, из-за чего давление недостаточное). Поверните вентиль до упора в открытое положение.
- Пережат заливной шланг. Осмотрите заливной шланг по всей длине – от водопроводного крана до стиральной машины. Если шланг где-то перегнут или прижат мебелью/прибором, вода не поступает. Устраните перегиб или уберите предметы, давящие на шланг.
- Засорилась сетка-фильтр заливного клапана. В месте подключения шланга к стиральной машине (во входном клапане) есть небольшая сеточка-фильтр, задерживающая мусор из водопровода. Со временем она забивается грязью и ржавчиной, снижая напор. Перекройте воду, открутите заливной шланг и достаньте плоскогубцами сеточку из клапана. Промойте фильтр от грязи и вставьте обратно. Делайте эту процедуру регулярно.
- Сбой модуля управления. Стиральная машина могла «зависнуть» и выдать ошибку 4C по электронной ошибке. Попробуйте обесточить машинку: выключите её и вытащите вилку из розетки минут на 10. Затем включите снова. Если после перезапуска ошибка исчезла – был разовый сбой электроники.
- Неправильное подключение слива (самослив). Если стиральная машина установлена недавно и подключение сделано неправильно, возможно явление самослива. Например, если конец сливного шланга расположен слишком низко, вода сразу уходит в канализацию, и стиралка выдаёт ошибку 4C, решив, что не может набрать воду. Проверьте, что сливной шланг установлен по инструкции: его конец должен находиться на определённой высоте (обычно 50–60 см от пола). При необходимости поднимите шланг выше уровня воды в баке, чтобы исключить самослив.
Вероятные поломки
Если вы исключили все вышеперечисленные варианты, а ошибка 4C всё равно возникает и вода в машинку не поступает – скорее всего, в стиральной машине Samsung произошла поломка. На основе опыта мастеров можно выделить несколько распространённых неисправностей, вызывающих эту ошибку.
Неисправен заливной клапан
Заливной клапан (электромагнитный клапан подачи воды) отвечает за впуск воды в стиральную машину. Он состоит из катушки (соленоида), мембраны и корпуса. Когда на катушку подаётся напряжение, она открывает мембрану, и вода течёт в бак. Чаще всего выходит из строя именно катушка – она перегорает и перестаёт открывать клапан. В результате мембрана остаётся закрытой, вода не поступает, и стиралка выдаёт ошибку 4C.
Неисправность заливного клапана – самая распространённая причина кода 4C.
Признаки
После нажатия кнопки «Старт» вода не наполняет барабан, стирка не начинается. Спустя некоторое время машинка Samsung останавливается и показывает ошибку 4C.
Как устранить
Неисправный клапан (КЭН) не ремонтируется – его меняют на новый.
Вышел из строя прессостат (датчик уровня воды)
Прессостат контролирует уровень воды в баке и сообщает модулю, когда прекращать залив. Если забилась трубка прессостата или грязью покрылась камера датчика, либо сам прессостат залип в одном положении, модуль может «думать», что вода уже есть и не подавать команду на залив. Либо наоборот – из-за неверных показаний прессостата плата считает, что бак полон и не добавляет воду.
Признаки
После старта программы не слышно привычного шума набора воды, и стиральная машина Samsung не заливает воду. Спустя пару минут на дисплее появляется код 4C.
Как устранить
Мастер проверяет датчик уровня. Если засорена трубка прессостата – её прочищают (продувают) и очищают камеру датчика от налёта. Если сам прессостат неисправен, его меняют целиком.
Неисправен модуль управления
Модуль управления – это электронная плата, которая принимает сигналы от узлов стиральной машины и отдаёт им команды. Если во время эксплуатации сгорели радиоэлементы в цепи клапана подачи воды на плате (или окислились их контакты/дорожки), клапан не откроется и машинка не наберёт воду. Чаще всего при ошибке 4C выгорает симистор управления клапаном или резисторы в этой цепи.
Признаки
Машинка Samsung не наливает воду и не начинает стирку, а на дисплее горит код ошибки 4C.
Как устранить
Специалист проводит диагностику модуля управления – прозванивает цепь, управляющую заливным клапаном, и выясняет, что вышло из строя. После этого выполняются необходимые работы:
- вышедшие из строя радиоэлементы (резисторы, симистор и др.) заменяются на новые;
- обгоревшие или окисленные контакты и дорожки на плате очищаются и пропаиваются;
- в случае серьезного повреждения (например, вышел из строя сам процессор или выгорела большая часть платы) модуль полностью заменяется новым.
Повреждена проводка или контакты в цепи заливного клапана
Со временем проводка, идущая к заливному клапану, может перетираться из-за вибраций стиральной машины при работе. В частных домах дополнительно существует риск повреждения проводов грызунами. Если провод сигнала клапана перебит или контакты разъёма отошли/подгорели, клапан не получает команду на открытие – вода не поступает, и появляется ошибка 4C.
Признаки
Вода не заливается в стиральную машину Samsung, на дисплее появляется ошибка 4C, выбранная программа стирки даже не начинается.
Как устранить
Мастер прозванивает проводку в цепи клапана и находит место обрыва. Варианты решения:
- повреждённые провода сращиваются (скручиваются) либо меняется весь жгут;
- отошедшие контакты поправляются (закрепляются плотнее);
- подгоревшие или окисленные контакты зачищаются и пропаиваются.
Стиральная машина Samsung выдаёт ошибку 4C, и вы не знаете, что делать? Обращайтесь в сервисный центр в Минске. Мастер приедет в течение суток, найдёт причину неисправности и при необходимости с вашего согласия выполнит ремонт. После устранения проблемы специалист протестирует технику и предоставит гарантию на работы и детали до 2 лет.
