Одна из распространённых проблем у владельцев стиральных машин Samsung – появление ошибки 5C на дисплее. Как правило, это происходит так: стиралка зависает с водой в баке (на стадии стирки или полоскания), и на экране горит код 5C. Расскажем, что означает эта ошибка, каковы её причины и как исправить ситуацию.
Расшифровка ошибки
Ошибка 5C на стиральной машине Samsung означает неполадки со сливом воды. Проще говоря, за отведённое время машина не смогла слить воду из бака. Код 5C загорается на дисплее, если вода уходит слишком медленно или не уходит вовсе.
Когда ошибку можно устранить самостоятельно
Увидели на экране стиральной машины Samsung ошибку 5C? Не спешите сразу звонить мастеру. Возможно, всё не так страшно – проблему реально решить собственными силами. Вот случаи, когда помощь специалиста не потребуется:
- Перегнут или прижат сливной шланг. Осмотрите сливной шланг по всей длине – от корпуса машинки до точки подключения в канализацию. Иногда его проходимость нарушается из-за перегиба или прижатия тяжёлым предметом/самой машиной. Если заметили, что шланг пережат или перекручен, расправьте его и освободите.
- Засорился сливной фильтр. Грязная вода из бака проходит через сливной фильтр перед попаданием в насос. Фильтр задерживает мелкие предметы, нитки, волосы, ворс – со временем он может забиться. Если вы ни разу не чистили фильтр, скорее всего, причина именно в нём. Необходимо слить воду из машинки (сделать аварийный слив), затем выкрутить пробку фильтра и очистить его от мусора. Проводите чистку сливного фильтра регулярно – как именно это делать для вашей модели, указано в инструкции по эксплуатации.
- Засорилась домашняя канализация. Часто слив стиральной машины подключают к сифону раковины (на кухне или в ванной). Если сифон забился, вода не будет уходить ни из раковины, ни из стиральной машины. Чтобы проверить, отсоедините сливной шланг от сифона и опустите конец в ванну, ведро или унитаз. Запустите режим слива воды. Если теперь вода сливается нормально – значит, причина в засоре канализации (сифона). Разберите и прочистите сифон, при необходимости вызовите сантехника.
- «Глючит» блок управления. Иногда электроника стиральной машины сбоит. Например, из-за резкого перепада напряжения мог зависнуть модуль управления, и машина выдала ошибку. Попробуйте отключить СМА от сети на 10–15 минут, затем включить обратно и заново запустить программу. Если после перезагрузки ошибка 5C не возникает – значит, это был единичный сбой, ремонт не потребуется.
- Некорректно организован слив (сливной шланг слишком длинный). Если при установке стиральной машины вы значительно удлинили сливной шланг, то вода может самотёком уходить из бака, и техника будет выдавать ошибку 5C. Проверьте длину и положение шланга: оптимально, чтобы общая длина не превышала ~3 метра, и часть шланга от машинки до слива была поднята выше уровня воды в баке (иначе возникает эффект самослива). При необходимости переставьте конец шланга выше или укоротите магистраль.
Возможные поломки
Вы сделали всё, что могли, но ошибка 5C никуда не делась, и вода по-прежнему не сливается? Значит, без помощи специалиста не обойтись. Вот какие неисправности чаще всего сопровождаются данной ошибкой:
Неисправность сливного насоса
Сливной насос (помпа) откачивает воду из бака во время слива. Иногда посторонние предметы, проскочившие через фильтр, попадают в насос и блокируют его работу. Из-за этого могут поломаться лопасти крыльчатки или перегореть моторчик помпы. В результате стиральная машина Samsung перестаёт сливать воду и выдаёт ошибку 5C. Поломка сливной помпы – самая частая причина появления ошибки 5C.
Признаки
Если сломались лопасти крыльчатки, вы услышите гул работающего моторчика насоса, но вода не будет уходить из машинки. Если сгорел сам моторчик – не будет ни шума насоса, ни слива. На панели при этом загорится ошибка 5C.
Как устранить
Сливной насос ремонту обычно не подлежит – требуется замена помпы на новую.
Засор в сливном тракте
Нитки, ворсинки, остатки порошка, волосы и мелкие предметы (например, монетки), которые случайно попадают в бак, могут со временем засорить сливной тракт. Вода перестаёт уходить или сливается слишком медленно, из-за чего стиральная машина Samsung выдаёт ошибку 5C.
Засор образоваться может на любом участке системы слива: в сливном патрубке бака, в фильтре, в насосе или в сливном шланге.
Признаки
Машинка Samsung зависает с водой и не сливает её. Слышен гул работающего сливного насоса (он пытается откачать воду). На табло горит ошибка 5C.
Как устранить
Мастер проверяет всю систему слива и определяет место засора. После этого он добирается до проблемного участка (разбирает нужный узел) и прочищает его от мусора.
Поломка модуля управления
Блок управления стиральной машины – это электронная плата, которая обрабатывает сигналы от всех узлов и отдаёт команды. Машинка Samsung может выдавать ошибку 5C при сбое элементов именно в цепи управления сливной помпой (например, если сгорели резисторы или симистор, управляющие насосом, либо окислились их контакты и дорожки).
Признаки
Стиральная машина Samsung не сливает воду, не завершает программу стирки и сигнализирует о неисправности кодом 5C.
Как устранить
Мастер прозванивает цепь насоса на плате управления и выясняет причину сбоя. Все неисправные радиоэлементы (например, сгоревшие резисторы или симистор помпы) заменяются на новые. Подозрительные контакты, обгоревшие или окисленные дорожки – зачищаются и пропаиваются. Если вышел из строя процессор модуля или повреждения платы значительны (более 30%), плату управления меняют полностью.
Повреждение проводки или контактов в цепи сливного насоса
Электропроводка в цепи насоса могла пострадать из-за постоянных вибраций стиральной машины во время работы. В частных домах бывает, что провода перегрызают мыши или крысы. Также коды 5C могут появляться из-за того, что контакты проводов насоса отошли, подгорели или окислились. Во всех этих случаях насос теряет связь с модулем управления и перестаёт работать.
Признаки
Вода не сливается, программа стирки останавливается, на экране появляется код ошибки 5C.
Как устранить
Мастер проверяет проводку от сливного насоса до модуля управления. Обнаруженные дефекты устраняются следующим образом:
- повреждённые провода соединяются (скручиваются) или весь проводной шлейф меняется целиком;
- отошедшие контакты фиксируются (подтягиваются);
- подгоревшие или окисленные контакты зачищаются и пропаиваются;
- при сильном повреждении контактная группа заменяется полностью.
На вашей стиральной машине Samsung загорелась ошибка 5C, и не получается справиться с ней своими силами? Мастер сервисного центра в Минске обязательно придёт на помощь! Специалист прибудет по вашему адресу в течение суток, найдёт причину появления ошибки и устранит поломку с вашего согласия. Ремонт проводим на дому; за выезд и диагностику денег не берём; на выполненную работу и установленные запчасти даём гарантию до 2 лет.
