Стиральная машина Samsung завершила программу, вы собираетесь вынуть выстиранное бельё, но дверца люка не открывается. Что делать в такой ситуации и почему это произошло – разберём в этой статье.
Обратите внимание! Если в вашей стиральной машине Samsung осталась вода, то причина того, что дверцу заклинило, кроется в проблемах со сливом воды. В этом случае изучите нашу статью «10 причин, почему не сливает стиральная машина Samsung». Наиболее частые причины отсутствия слива – неисправность насоса или засор сливного тракта.
Когда проблему можно решить самостоятельно
Не всегда ситуация, когда дверца стиральной машины Samsung не открывается после стирки, связана с поломкой. В ряде случаев проблему можно решить своими силами:
- Ещё не остыл замок люка. Многие стиральные машины Samsung оснащены термозамком (термоэлементом) дверцы. Во время работы стиралки специальная термотаблетка нагревает биметаллическую пластину, которая изгибается и сдвигает защёлку – так дверца блокируется. После окончания стирки пластине нужно несколько минут, чтобы остыть и вернуть защёлку в исходное положение. Поэтому, если вы пытаетесь открыть люк сразу после окончания программы, ничего не выйдет. Нужно просто подождать 3–5 минут – после остывания замка дверь разблокируется сама.
- Разовый сбой электроники. Скачок напряжения мог привести к временному сбою электронного модуля, из-за чего люк не разблокировался вовремя. Попробуйте обесточить стиральную машину: выньте вилку из розетки на 10–15 минут. Затем снова включите машинку. Если это был разовый сбой, модуль «перезагрузится», и дверца откроется.
- Включена функция «Защита от детей». Большинство современных моделей Samsung имеют функцию блокировки от детей. При её активации стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок и поворот селектора программ, а также блокирует люк даже после окончания цикла – чтобы ребенок не смог открыть дверцу. Отключить функцию можно, зажав определённые кнопки на панели управления на несколько секунд (конкретная комбинация указана в инструкции именно к вашей модели).
Возможные поломки, из-за которых дверь не открывается
Если вы перепробовали всё: выждали 10+ минут, отключали машинку от сети, проверили функцию защиты от детей – а люк всё равно не открывается, значит, у вашей стиральной машины Samsung произошла неисправность. Большой опыт ремонта техники с таким дефектом позволяет выделить основные поломки, из-за которых дверца остается заблокированной.
Неисправно устройство блокировки люка (замок)
Замок дверцы (УБЛ – устройство блокировки люка) препятствует открытию люка во время выполнения программы. Существуют разные типы блокировок: термические, термоэлектрические и импульсные. Проблемы с разблокировкой характерны для термических и термоэлектрических УБЛ. Со временем биметаллическая пластина в замке теряет гибкость или механизм заедает – после завершения программы пластина остывает, но не возвращается полностью в исходное положение и не освобождает дверной язычок. В результате люк не отпирается.
Признаки
Стиральная машина Samsung не открывает дверцу после завершения программы. Также могут отображаться коды ошибок dE, dC, Ed, Door (что прямо указывает на проблему с замком люка).
Как устранить
Неисправный замок люка подлежит замене на новый.
Сломана ручка дверцы стиральной машины
Дверная ручка состоит из пластиковой наружной части, связанной со стопорным крючком посредством штока и пружины. Когда вы тянете за ручку, усилие через шток передаётся на крючок, он выходит из зацепления с замком, и дверь открывается. Если прикладывать слишком большое усилие или дергать резко, пластиковая ручка может сломаться – тогда крючок не двигается, и люк остаётся заблокированным.
Признаки
Стиральная машина Samsung не открывается после стирки. Ручка люка либо отломана, либо подозрительно болтается и не оказывает сопротивления при попытке её потянуть.
Как устранить
Проблема решается разборкой дверцы и заменой ручки на новую.
Неисправен блок управления
Основной модуль управления (электронная плата) «руководит» всеми узлами стиральной машины. Он принимает сигналы и отдаёт команды, в том числе – подаёт питание на замок люка по завершении программы, чтобы разблокировать дверь. Если дверца не открылась, возможно, сбой произошёл именно в цепи управления УБЛ. Могут перегореть радиоэлементы или их дорожки, отвечающие за разблокировку, либо выгореть управляющий симистор. Иногда встречается более серьёзный дефект – выход из строя микропроцессора модуля.
Признаки
После завершения программы дверь стиральной машины Samsung не разблокируется, и люк остаётся закрытым.
Как устранить
Необходима диагностика модуля управления. Мастер проверит цепи, связанные с замком, и выявит дефектные элементы. Далее выполняются необходимые работы: перегоревшие детали меняются, подгоревшие/окислившиеся контакты и дорожки зачищаются и пропаиваются. Если масштаб повреждений велик или вышел из строя микропроцессор, блок управления меняется целиком.
4 способа разблокировать стиральную машину Samsung и открыть дверь принудительно
Конечно, можно сразу вызвать мастера, и он откроет дверцу вашей машинки. Но зачастую хочется сэкономить время и попытаться открыть люк самостоятельно – тем более, если ждать специалиста долго, мокрое бельё внутри может задохнуться и испортиться. Ниже рассмотрим несколько простых способов открыть заблокированную дверцу стиральной машины Samsung своими руками.
Важно! Если ваша Samsung не открывается, не стоит тянуть ручку люка изо всех сил – вы её сломаете. Тогда помимо проблемы с разблокировкой добавится ещё и необходимость замены ручки (или всей дверцы в сборе).
Важно! Если машинка остановилась с водой внутри, сначала слейте воду. Для этого воспользуйтесь инструкцией по аварийному сливу воды (через сливной фильтр или шланг). Только после того, как барабан станет пустым, приступайте к открыванию дверцы.
Перед тем как пробовать любые методы, обесточьте стиральную машину – выньте вилку из розетки!
Способ 1. Отключить стиральную машину от сети и подождать
Попробуйте просто обесточить стиральную машину Samsung. Этот метод помогает, если сбой связан с работой электронного модуля. Когда питание снимается, термоэлемент замка перестаёт нагреваться, быстро остывает, биметаллическая пластина возвращается в исходное положение – и дверца разблокируется. Выждите 5–10 минут с выключенной машиной, затем попробуйте открыть люк вручную.
Способ 2. Потянуть за аварийный тросик открытия двери
У многих моделей стиральных машин Samsung рядом со сливным фильтром (за небольшим сервисным лючком внизу передней панели) находится аварийный тросик для ручного открытия дверцы. Обычно он ярко-оранжевого или красного цвета. Чтобы открыть машинку, потяните этот трос вниз – замок разблокируется, и люк откроется.
Способ 3. Использовать тонкую верёвку, леску или пластиковую карту
Этот метод подходит для тех моделей Samsung, у которых дверной язычок фиксируется в U-образной скобе замка (то есть при открытии язычок отгибается в сторону центра люка). Возьмите крепкую неэластичную нить – например, капроновую верёвку или толстую леску. Тонкую верёвочку проденьте между корпусом стиральной машины и дверцей так, чтобы она обогнула весь замок по окружности. Далее потяните за оба конца верёвки в сторону ручки (то есть в направлении центра люка). Верёвка нажмёт на язычок замка изнутри – имитируя движение ручки – и дверца откроется.
Аналогично можно воспользоваться пластиковой карточкой или линейкой. Вставьте карту между корпусом машинки и дверцей в районе замка и попытайтесь нажать ею на запорный язычок, смещая его к центру люка, одновременно слегка потягивая дверцу на себя. Этот способ часто помогает, если сломана ручка и нет возможности тянуть за неё.
Способ 4. Разобрать стиральную машину, чтобы добраться до замка
Это самый сложный метод, но иногда без него не обойтись (если вышеописанные не помогли). Для начала снимите верхнюю крышку стиральной машины Samsung, открутив два винта сзади и сдвинув крышку назад. Через верх можно просунуть руку вниз вдоль передней стенки и нащупать замок люка изнутри. Потянув за тросик или отведя фиксатор замка вручную, вы отпустите защёлку и сможете открыть дверцу. В некоторых моделях Samsung без нижней панели удобнее подобраться к замку снизу: наклоните машинку назад, чтобы появился зазор, и откройте снизу доступ к замку. Внимание: при разборке действуйте осторожно, чтобы не повредить проводку и детали стиралки.
Ваша стиральная машина Samsung не открывается, и вы перепробовали все способы? Обращайтесь в сервисный центр в Минске. Мастер приедет в день обращения, аккуратно разблокирует дверцу и выяснит причину, по которой она заклинила. Если обнаружится поломка – специалист предложит ремонт и при вашем согласии устранит неисправность прямо при вас за один визит. После ремонта мастер проверит работу техники и выпишет квитанцию с гарантийными обязательствами до 2 лет.
