Запуск стирки иногда может закончиться неприятным потопом: на полу под машинкой или рядом с ней появляется вода. В моделях LG, оборудованных защитой от протечек «AquaStop», при утечке срабатывает система: машина аварийно включает сливной насос и перестает реагировать на команды с панели.
Если вы обнаружили, что стиральная машина LG течёт, важно понять, это результат простой ошибки или серьезной поломки. Как только увидели воду, следует немедленно:
- Остановить стирку – отменить программу или подождать, пока машинка сама прекратит работу;
- Обесточить машинку – вынуть вилку из розетки;
- Перекрыть подачу воды – закрыть водопроводный кран, чтобы не поступала новая вода;
- Оценить ситуацию и попытаться устранить протечку самостоятельно (если очевидна причина) или вызвать мастера.
Далее разберём, где чаще всего протекают стиральные машины LG, какие случаи можно решить своими руками, а когда потребуется помощь профессионала.
Где чаще всего протекает стиральная машина LG
Перед тем как звонить в сервисный центр, постарайтесь определить место протечки – возможно, вы сможете устранить причину своими силами. В стиральной машине LG вода чаще всего появляется:
- Снизу, из-под машинки. Это самая распространенная ситуация: вода вытекает на пол непосредственно из днища стиралки или просто скапливается под ней.
- Сзади-снизу, из сливного шланга. Протечка в месте выхода шланга или по длине шланга, если на нём повреждение.
- Сзади-сверху, из заливного шланга. Место подключения шланга подачи воды к машинке может пропускать (если шланг неплотно прикручен или треснул).
- Из-под дверцы люка. Течет спереди через уплотнитель дверцы (манжету), обычно при его повреждении.
- Из лотка для порошка. Вода вытекает спереди сверху, когда заливается через порошкоприемник.
- Из сливного фильтра. Внизу спереди (за сервисной крышкой) вода может подтекать из-под крышки фильтра.
- В месте подключения заливного шланга. Может сочиться там, где шланг прикручен к корпусу машинки или к водопроводному крану.
- В месте соединения сливного шланга с канализацией. Если шланг вставлен в трубу или сифон – возможна утечка в этом узле.
Зная, где появилась вода, легче понять причину.
Когда протечку можно устранить самостоятельно
Прежде чем бежать за телефоном мастера, проверьте: некоторые протечки можно легко ликвидировать самому. Вот случаи, когда утечка вызвана не поломкой машины, а внешними факторами или неправильной эксплуатацией:
- Протекают внешние коммуникации. Иногда виновата вовсе не стиральная машинка. Осмотрите трубы водопровода и канализации, смесители, раковину, унитаз – не оттуда ли вода? Если течёт что-то из этих систем, устраните протечку (затяните соединение, замените уплотнение) или вызовите сантехника. Сама машинка может быть в порядке.
- Сливной шланг выпал из канализации или неплотно закреплён. Если конец сливного шланга просто вставлен в трубу или переброшен в ванну/унитаз, он мог сместиться. Убедитесь, что шланг надежно закреплен: вставьте его обратно и при необходимости зафиксируйте хомутом. Для надёжности место соединения со сливом можно обработать сантехническим герметиком.
- Вы забыли направить сливной шланг. Актуально для случаев, когда стиралка сливает вручную – например, в ванну или унитаз. Если шланг лежал на полу и не был поднят, вода просто вытекала мимо. Убедитесь, что конец шланга направлен туда, куда нужно.
- Протекает заливной (наливной) шланг. Осмотрите шланг подачи воды: капает ли в местах крепления к крану или машинке. Возможно, ослабли гайки. Попробуйте их подтянуть. Если прокладки в местах присоединения износились – замените прокладки (их можно купить отдельно). При явной трещине или повреждении самого шланга лучше заменить его целиком на новый.
- Засорился лоток для порошка. Если вода бьет через верхний лоток, возможно, сам дозатор забит остатками порошка и кондиционера. Вытащите полностью порошкоприёмник и промойте его под сильной струёй горячей воды, удалив скопившийся грязевой «ком». После такой чистки проблема часто исчезает.
- Известковый налёт на стекле дверцы. На внутренней стороне дверцы (иллюминатора) мог образоваться твёрдый налёт от моющих средств. Если он мешает манжете плотно прилегать, из-под дверцы будет подтекать во время стирки или полоскания. Осмотрите стекло люка: если есть белёсый налёт или ржавый ободок, удалите его. Осторожно протрите стекло губкой с раствором лимонной кислоты или уксуса, либо аккуратно зачистите очень мелкой наждачной бумагой – так, чтобы поверхность снова стала гладкой.
- Неплотно закручен сливной фильтр. Вы недавно сливали воду через фильтр (например, чистили его) и могли недостаточно плотно завернуть пробку обратно. Итог – подтекает снизу из-под крышки фильтра. Решение: подготовьте таз или емкость, медленно откройте фильтр и слейте остатки воды, затем закрутите фильтр заново до упора. Убедитесь, что резьба стала на место без перекоса.
- Машинка LG установлена с наклоном вперёд. Если стиралка стоит не строго горизонтально, а чуть наклонена вперед, при наборе воды может переливаться через край лотка для порошка. Проверьте уровень установки: если передние ножки ниже задних, подкрутите их, чтобы машина стояла ровно (желательно проверить строительным уровнем). Правильная установка устранит переливание через лоток.
- Слишком сильный напор воды в водопроводе. Когда давление в трубе очень высокое, порошкоприёмник может не справляться с таким потоком – часть воды выливается наружу из лотка. В этом случае рекомендуется чуть прикрыть водопроводный кран, чтобы снизить напор, либо установить регулятор давления. Также сообщите о проблеме в управляющую компанию, так как чрезмерное давление грозит не только протечками, но и аварией труб.
Все перечисленные ситуации – не поломки самой машины. Если устранить их, протечка прекратится. Однако если ваша стиральная машина LG продолжает течь несмотря на выполнение этих рекомендаций, вероятно, имеет место неисправность внутреннего узла. Рассмотрим самые частые поломки, которые приводят к утечкам воды.
Протечки, при которых потребуется ремонт
Вы испробовали все простые меры, но вода по-прежнему появляется? Значит, проблема посерьёзнее. Вот семь наиболее распространенных неисправностей, из-за которых может протекать стиральная машина LG – и способы их устранения.
Повреждена резиновая манжета люка (уплотнитель)
Признаки: если резиновая манжета дверцы имеет прокол или разрыв, вода будет протекать спереди из-под люка во время стирки, полоскания или отжима. Повреждение на передней части манжеты обычно возникает из-за внешних факторов – его могут прокусить домашние животные или повредить дети. Если же дефект (трещина, дырка) на внутренней окружности уплотнителя, то вода будет подтекать снизу, под машинкой. В обоих случаях, если модель оснащена защитой AquaStop, система распознает утечку и выдаст ошибку, а машина остановит работу.
Почему возникает: резиновая манжета обеспечивает герметичность барабана во время стирки. Со временем резина стареет: материал пересыхает, трескается, теряет эластичность. Также манжета часто страдает от посторонних предметов, забытых в карманах одежды (например, гвозди, саморезы, булавки) или элементов фурнитуры на вещах (косточки бюстгальтера, пряжки, заклепки). Еще одна причина – изношенные барабанные подшипники: если появляется люфт, барабан может тереть манжету и рвать её.
Как устранить: небольшой прокол манжеты (если он сбоку или сверху и не подвергается сильному натяжению) можно временно заклеить специальным водостойким клеем или резиновой заплаткой. Однако чаще всего необходима замена уплотнителя на новый – это решит проблему гарантированно. Чтобы избежать подобных повреждений впредь, проверяйте карманы перед стиркой, а вещи с металлической фурнитурой стирайте в специальных мешках.
Поврежден сливной патрубок или ослаблены его хомуты
Признаки: вода течет снизу из-под машинки LG во время стирки, полоскания и отжима. В моделях с системой «Аквастоп» машинка может выдавать сигнал о протечке (ошибку). Протечка проявляется постоянно при сливе воды.
Почему возникает: сливной патрубок – это внутренняя резиновая трубка, соединяющая бак стиральной машины с помпой (сливным насосом). Через него вода уходит из бака в насос и далее в шланг. Патрубок может повреждаться острыми предметами, которые случайно попали из барабана в бак, а затем в этот рукав (например, металлические косточки, гвоздики, монетки на ребро). Также со временем от постоянных вибраций могут ослабнуть хомуты, которыми патрубок крепится к баку и насосу, – тогда сочится в местах соединений.
Как устранить: если проблема в соединениях, достаточно подтянуть или заменить хомуты, чтобы патрубок снова прилегал герметично. Если же сам патрубок имеет трещины, проколы или протерся, то его меняют целиком – ремонтировать резиновый рукав бесполезно, нужна установка нового (эти детали доступны, и замена несложна для мастера).
Изношены подшипники барабана
Признаки: машинка LG при отжиме сильно вибрирует, гремит или вообще не может раскрутить барабан до высоких оборотов. Иногда отжим прекращается совсем. Если присмотреться, под машиной могут появляться небольшие лужицы воды грязного цвета (с ржавчиной или темным маслом). Если снять заднюю панель (у фронтальных машин) или боковую (у вертикальных), можно заметить, что при работе машины капли воды стекают в районе крепления барабана – там расположены подшипники. При ручном покачивании барабана (на выключенной машинке) ощущается люфт – он болтается.
Почему возникает: подшипники обеспечивают плавное вращение барабана. Они защищены сальником, но со временем сальник теряет герметичность и пропускает воду к подшипникам. Вода вымывает смазку и вызывает коррозию – подшипники начинают разрушаться. Ржавчина и раскрошившийся металл могут давать темный подтёк, заметный снизу. Из-за разрушения подшипников барабан начинает болтаться и может течь по другим причинам (например, рвётся манжета, о чем упомянуто выше).
Как устранить: в стиральных машинах LG с разборным баком (большинство моделей) производится замена подшипников и сальника – после этого машинка возвращается к нормальной работе. Если же бак нерразборный (спаянный), его меняют в сборе с барабаном – но это дорогостоящий ремонт, и иногда рациональнее задуматься о покупке новой стиралки. Однако для LG чаще доступны запчасти отдельно. После замены подшипников важно, чтобы мастер правильно установил их и смазал – перетянутые или плохо смазанные подшипники снова выйдут из строя раньше времени.
Пробит бак стиральной машины
Признаки: стиральная машина LG течет снизу во время набора воды, стирки, полоскания и особенно отжима. Если повреждение бака в верхней части, вода может подтекать не сразу и менее заметно; если же отверстие или трещина внизу бака, протечка сильная и постоянная при каждом цикле – система AquaStop (если есть) срабатывает мгновенно: машинка будет постоянно откачивать воду помпой и не выполнять программу.
Почему возникает: бак стиральной машины – это неподвижный кожух, внутри которого вращается барабан. У LG баки бывают металлические (нержавеющая сталь) или пластиковые. Стальной бак пробить механически очень трудно, а вот пластиковый может лопнуть или получить отверстие от удара или попадания твёрдого предмета. Распространенные виновники: косточка бюстгальтера, которая прошла сквозь отверстия барабана и застряла в баке, либо мелкая монета, попавшая между баком и барабаном и вставшая ребром – при вращении она может “прорубить” пластик. Также опасны любые острые металлические предметы (гвозди, шурупы), забытые в вещах.
Как устранить: иногда небольшое отверстие в пластиковом баке удается заплавить или заклеить специальным термостойким компаундом – но гарантии долговечности такого ремонта нет. В сервисных центрах обычно поступают иначе: заменяют бак целиком. Если бак разборный, меняют только поврежденную половину (или сам бак, оставив старый барабан); если конструкция неразборная, то бак меняется вместе с барабаном. Да, это недешево, но иначе постоянная утечка приведет к аварии. В случае дорогостоящего ремонта всегда сравнивайте стоимость с ценой новой машины – иногда вложение нецелесообразно.
Поврежден сливной шланг или ослаблено его соединение с насосом
Признаки: если ослабло место крепления сливного шланга к помпе, вода течет снизу из-под машинки практически на любом этапе программы (как только набирается или сливается вода – сочится у основания). Если сам шланг имеет повреждение (протерся, треснул) или был пережат/наступили – утечка проявляется в основном во время слива. Причем лужа будет ближе к той стороне, где проложен шланг. В обоих случаях стиралка с AquaStop обычно выдаст ошибку протечки и включит насос для откачки.
Почему возникает: сливной шланг выводит отработанную воду в канализацию. Причины его повреждения или негерметичного соединения могут быть такие:
- Шланг касается вибрирующего бака и со временем протирается.
- Машинку неаккуратно перевозили или двигали, при этом шланг передавили или резко натянули.
- На шланг уронили что-то тяжелое или наступили (ребенок мог наступить, не заметив).
- Со временем из-за вибраций ослабло крепление шланга к насосной улитке, и хомут больше не держит герметично.
Как устранить: сначала стоит проверить соединение шланга с помпой внутри машины. Если обнаружено, что хомут болтается – его нужно подтянуть или заменить на новый, чтобы соединение стало герметичным. Сам поврежденный шланг не подлежит ремонту – временные заплаты не надежны под давлением воды. Правильное решение – замена сливного шланга на новый подходящей длины и диаметра.
Износилась резиновая прокладка ТЭНа (уплотнитель нагревателя)
Признаки: стиральная машина LG подтекает снизу, чаще ближе к задней стенке (там, где установлен нагреватель). У машин с защитой от протечек при этом может срабатывать AquaStop. Протечка заметна обычно во время стирки с подогревом воды или после неё. Если открыть люк и потрогать стекло во время стирки – оно остается холодным (косвенный признак, что нагрев не идет, хотя должен).
Почему возникает: ТЭН (нагревательный элемент) вставлен в отверстие бака и нагревает воду. Место ввода ТЭНа герметизируется специальной резиновой прокладкой (уплотнителем). Со временем эта резина стареет: высыхает, дубеет, покрывается трещинами, разъедается агрессивными моющими средствами. В результате уплотнение теряет герметичность и из-под крепления ТЭНа начинает подтекать вода, особенно во время нагрева или интенсивных циклов.
Кроме того, если недавно меняли ТЭН, а сразу после этого стиралка LG начала подтекать снизу – скорее всего, нагреватель установлен неправильно (уплотнитель перекосило или плохо затянуто крепление).
Как устранить: резиновая прокладка ТЭНа отдельно не продается (она идет в сборе с нагревателем), поэтому обычно решают проблему так: меняют нагревательный элемент целиком, вместе с уплотнителем, на новый. Можно попробовать временно посадить старый уплотнитель на герметик, но по опыту мастеров это ненадолго – через пару месяцев течь возобновляется. Гораздо надежнее сразу установить новый ТЭН с новой прокладкой. Если дело было в неправильной установке, мастер снимет и заново правильно поставит нагреватель, добившись герметичности.
Поврежден или засорён заливной патрубок
Признаки: если заливной патрубок засорён, при наборе воды машинка LG начинает лить часть воды наружу из лотка для порошка (просто не успевает проходить через забитый патрубок) – в итоге ошибка IE (1E) или просто протечка из порошкоприёмника. Если же патрубок повреждён или отошли его соединения с баком/дозатором, тогда вода уходит вниз, под машинку, и стиралка может также выдать ошибку AquaStop при наличии датчика.
Почему возникает: заливной патрубок – это трубка, по которой вода из порошкового лотка поступает в бак. Со временем внутри него могут накапливаться отложения стирального порошка и кондиционера. Если образуется засор, проход воды сужается, и она может выходить через лоток. Также от вибраций при эксплуатации ослабляются соединения патрубка с баком и лотком – хомуты могут ползти. Реже сам патрубок трескается или дубеет (если пластик или резина потеряли эластичность).
Как устранить: при засоре – прочистить патрубок. Обычно его снимают, промывают сильной струей воды, можно применить тонкий ершик, чтобы удалить налет внутри. Соединения патрубка закрепляют: хомуты подтягивают или ставят новые. Если патрубок потерял эластичность, растрескался – его необходимо заменить.
Причин, почему из стиральной машины LG может утекать вода, действительно много. Иногда, как мы видели, проблему можно решить самостоятельно (убрать протечки в коммуникациях, почистить фильтр, затянуть соединения). Но чаще все же приходится обращаться к мастеру, особенно если дело касается внутренней неисправности.
Если вам нужен квалифицированный специалист по ремонту стиральных машин LG, вы всегда можете обратиться в специализированный сервис в Минске. Опытный мастер приедет к вам на дом в удобное время, точно определит место и причину протечки и устранит её прямо при вас. На выполненные работы будет предоставлена гарантия до 2 лет, а по завершении ремонта – официальная квитанция с перечнем работ.
