Ошибка E20 в стиральных машинах Electrolux обычно возникает во время выполнения программы, когда приходит время слива воды. Машина останавливается, не слив воду, и на дисплее появляется аварийный код.
Расшифровка ошибки
Код E20 означает неполадку в системе слива воды стиральной машины Electrolux. Проще говоря, устройство не может слить воду из бака. В режиме сервисного теста (доступен специалистам) машинка может выдавать дополнительные коды E21, E22, E23 или E24 – по второй цифре мастер точнее определяет, какой узел вышел из строя. Однако все ошибки серии E20 связаны именно со сливом воды.
Обратите внимание: прежде чем проверять или ремонтировать машинку с водой внутри при ошибке E20, необходимо сначала слить воду из бака вручную. Сделать это можно через сливной фильтр (подставив таз для воды) либо с помощью специального аварийного шланга, если он предусмотрен конструкцией. Только осушив бак, приступайте к дальнейшим действиям.
Ошибка E20 – когда можно устранить самостоятельно
Ошибка с кодом E20 не всегда вызвана поломкой деталей – зачастую проблема во внешних факторах. Ниже причины, которые можно обнаружить и устранить своими силами:
- Засорился сливной фильтр. Сливной фильтр задерживает мелкий мусор (пуговицы, монеты, нитки) и предохраняет помпу от засоров. Если фильтр переполнен грязью, вода будет сливаться очень медленно или вообще перестанет уходить из бака. Отключите машинку от сети, откройте крышцу фильтра (обычно внизу на передней панели) и тщательно прочистите фильтр от мусора.
- Перекручен или пережат сливной шланг. Осмотрите сливной шланг по всей его длине. Если он где-то перегнут, сдавлен или пережат тяжёлыми предметами – освободите шланг. Прямой и свободный сливной трубопровод восстановит нормальный отток воды.
- Засор в канализационном сливе. Если стиральная машина подключена к сифону раковины или прямо в канализацию, причина может быть во внешнем засоре. Непроходимость в сливной трубе/сифоне не позволяет воде уходить, и машина выдаёт ошибку E20. Проверьте канализационный сток и устраните засор – прочистите сифон, трубу (при необходимости воспользуйтесь сантехническим тросом или вызовите сантехника).
- Сбой электроники. Иногда единичный программный сбой в модуле управления может привести к появлению ошибки E20, даже если с механизмами всё в порядке. Попробуйте перезагрузить машину: выключите питание стиралки на 10–15 минут, затем включите и снова запустите слив. Возможно, ошибка была случайной и больше не повторится.
Если после всех этих действий ошибка E20 не исчезла, значит, случилась реальная поломка и потребуется ремонт неисправного узла.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Чаще всего код E20 связан с выходом из строя одного из узлов, отвечающих за слив воды. На практике авария E20 наиболее вероятна при следующих неполадках:
Сливной насос (помпа)
Вероятная причина – сгорел мотор помпы. Чаще всего это случается из-за попадания внутрь насоса мусора (монет, булавок, мелких вещей), который блокирует крыльчатку и перегружает мотор, либо вследствие резкого скачка напряжения в электросети.
Признаки
Стиральная машина останавливается, не слив воду из бака, и отображает код E20. Если войти в сервисный режим, высветится код E21, указывающий на проблему с помпой.
Как устранить
Неисправный сливной насос заменяется новым.
Засор в системе слива
Отвод воды может быть забит не только в фильтре – засор также случается в сливном патрубке (соединяет бак с насосом), сливном шланге либо непосредственно в канализационном отводе. Если где-то образовалась пробка из грязи, вода будет сливаться слишком медленно либо не будет уходить вовсе – в итоге машинка остановится с ошибкой.
Признаки
Стиральная машина прекращает работу, оставив воду в баке, и показывает E20. В режиме диагностики обычно фиксируется код E21 (общая проблема со сливом).
Как устранить
Требуется обнаружить и устранить засор в сливной системе. Последовательно проверяются: канализация (слив в трубу или сифон), сливной шланг, фильтр насоса, патрубок от бака к помпе. После обнаружения засора его удаляют – прочищают или промывают соответствующий узел.
Прессостат (датчик уровня воды)
В некоторых случаях код E20 возникает из-за некорректной работы прессостата на этапе слива. Датчик уровня может “думать”, что бак пуст, и не давать команду на слив.
Причины неисправности прессостата могут быть такими же, как при ошибке E10 (неисправность датчика уровня): засор трубки отбора давления, повреждение или смещение шланга датчика, поломка самого прессостата.
Признаки
Стиральная машина не сливает воду и останавливается с ошибкой E20.
Как устранить
Необходим осмотр датчика уровня и устранение проблемы: очистка камеры прессостата, прочистка или замена его шланга, либо установка нового датчика уровня при необходимости.
Модуль управления
Если в электронном модуле вышли из строя компоненты, отвечающие за работу сливного насоса, появляется ошибка E20. Например, в режиме диагностики код E23 означает, что перегорел симистор управления помпой, а E24 – что неисправны другие элементы цепи насоса на плате.
Признаки
Стиральная машина не сливает воду, “зависает” посреди программы и выдает на экран E20. В сервисном режиме Electrolux при этом показывает ошибки E23 или E24.
Как устранить
Требуется ремонт электронного блока. На плате управления:
- меняют сгоревшие радиоэлементы (симисторы, транзисторы, резисторы и пр.) на новые;
- восстанавливают (пропаивают) поврежденные дорожки;
- если вышел из строя процессор или большие участки платы, модуль управления меняют полностью.
Повреждение проводки или контактов в цепи насоса
Еще одна частая причина “сливных” ошибок – обрыв проводки или окисление контактов, идущих к насосу. Провода со временем трутся о корпус при вибрациях и могут переламываться, а контакты – ржаветь или обгорать. В домах частного сектора иногда встречается повреждение проводки грызунами.
Признаки
СМА Electrolux не выполняет слив воды и на дисплее показывает код E20.
Как устранить
Необходимо найти поврежденный участок проводки и восстановить электрическую цепь насоса:
- при обнаружении оплавленного или окисленного контакта – очистить и пропаять его либо заменить весь разъем;
- при обрыве проводника – заизолировать разрыв или заменить провод (при множественных повреждениях меняют весь жгут проводки).
