Ошибка F12 обозначает проблему с работой двигателя стиральной машины. Атланты, не оснащённые экраном, сигнализируют об ошибке F12 миганием двух индикаторов. В сериях SoftControl это лампочки «Полоскание» и «Стирка», а в моделях OptimaControl – одновременно мигают «Стирка» и «Предварительная стирка».
Как правило, при возникновении F12 стиральная машина не может вращать барабан. Например, после набора воды барабан либо совсем не крутится, либо лишь чуть проворачивается и тут же останавливается – на панели загорается F12. В некоторых случаях программа может начаться (барабан сделает пару оборотов), но при попытке перейти к интенсивному вращению или отжиму происходит сбой и появляется этот код ошибки.
Расшифровка ошибки F12
Код F12 в стиральных машинах Атлант означает ошибку электродвигателя. Это общий сигнал, указывающий на то, что двигатель не способен выполнять команду контроллера – либо из-за неисправности самого мотора, либо по причине сбоя в связанных с ним компонентах (датчик оборотов, схема управления).
Ошибка F12 – когда можно исправить самостоятельно
В некоторых случаях появление F12 не связано с поломкой узлов стиральной машины. Вот что нужно проверить прежде, чем вызывать мастера:
- Перепады напряжения в электросети. Ошибка F12 может быть спровоцирована слишком низким либо высоким напряжением в сети. Электродвигатель – чувствительный узел, при отклонении питания от нормы его работа нарушается и контроллер фиксирует сбой. Чаще такое случается в частных домах или там, где наблюдаются проблемы с электроснабжением. Решение: убедиться, что напряжение в норме. Нежелательно использовать стиральную машину при значительных перепадах – дождитесь стабилизации или используйте стабилизатор напряжения. Если проблема внешняя (в сети), обратитесь к поставщику электроэнергии.
- Разовый сбой блока управления. Электроника могла временно ошибочно выдать код F12 при отсутствии реальной поломки. Попробуйте обесточить машинку на 10–15 минут, сняв разъём вилки из розетки. Это перезагрузит модуль управления. Затем включите машину и повторно запустите программу. Если F12 больше не появляется – причина была в случайном сбое «мозгов» машинки. Если же ошибка возникла снова, значит, имеется техническая неисправность.
Если простые шаги не помогли и код F12 проявляется вновь, дальнейшую диагностику следует проводить, исходя из предполагаемых неисправностей двигателя или управляющей схемы.
Вероятные неисправности, требующие ремонта при ошибке F12
Специалисты по ремонту стиральных машин Атлант отмечают ряд поломок, которые чаще всего вызывают появление ошибки F12:
Блок управления стиральной машины
Причина неисправности: Поломка контроллера, влияющая на работу мотора. Могли выйти из строя радиокомпоненты на плате, отвечающие за управление двигателем (наиболее распространённый случай – перегорание симистора двигателя) или прогорели токопроводящие дорожки в этой цепи.
Признаки: Машина Атлант набирает воду, пытается начать вращать барабан, но практически сразу останавливается и выдаёт F12. Иногда барабан не двигается вовсе с начала программы – контроллер моментально обнаруживает обрыв цепи двигателя и сигнализирует ошибку.
Как устранить: Требуется ремонт электронной платы. Неисправные элементы (симистор, реле или другие) подлежат замене, прогоревшие дорожки – пропайке. После восстановления всех цепей, управляющих мотором, блок управления снова сможет запускать двигатель. В тяжелых случаях, например, если повреждён микропроцессор, модуль управления заменяют целиком на новый. После исправления блока ошибка F12 будет устранена.
Сбой прошивки модуля управления
Причина неисправности: Нарушение работы программного обеспечения блока управления. Это может произойти вследствие скачка напряжения или сбоя памяти EEPROM. В итоге плата управления функционирует непредсказуемо и может выдавать ошибки двигателя, хотя «железо» цело.
Признаки: Ошибка F12 возникает на любом этапе программы без системы – то появляется, то пропадает. Машина то стирает нормально, то внезапно останавливается с F12. Такая «плавающая» ошибка указывает на логическую проблему в работе контроллера.
Как устранить: Необходима перепрошивка (восстановление программных настроек) модуля управления. Специалист перепрограммирует память платы на штатные рабочие параметры. После этой процедуры контроллер будет правильно управлять двигателем. Если дело было только в прошивке, F12 больше не появится.
Износ щёток мотора
Причина неисправности: Изношенные графитовые щётки двигателя, как уже упоминалось, приводят к падению мощности мотора. В стиральных машинах Атлант с коллекторным мотором постепенный износ щёток сначала проявляется в проблемах с отжимом (недостаточно мощности на высоких оборотах), а затем и на стирке. Когда длина щёток становится критически мала, электрический контакт с коллектором практически исчезает.
Признаки: Возможны разные ситуации:
- Машина набирает воду, немного крутит барабан, после чего останавливается и выдаёт код F12. Это бывает при среднем износе – ещё хватает сил начать вращение, но не хватает для продолжения.
- Либо стиральная машина нормально выполняет этап стирки, но не выходит на обороты отжима и по окончании цикла отображает F12 (если щётки изношены частично, мотор не развивает высокие обороты).
- Либо барабан вообще не вращается с самого начала стирки, и ошибка появляется сразу (характерно для полностью стёртых щёток, когда контакт отсутствует совсем).
Как устранить: Требуется замена щёток двигателя на новые. После установки новых щёток мотор возобновит нормальную работу. Желательно менять щёточный узел парой (обе щётки одновременно), даже если из строя вышла одна – это обеспечит равномерность работы. После такого ремонта ошибка F12 исчезнет.
Повреждение контактов или проводки в цепи двигателя
Причина неисправности: Обрыв или ненадёжный контакт в электрической цепи, соединяющей мотор с модулем управления. В стиральных машинах Атлант довольно часто отгорает провод или клемма в разъёме на моторе. Но обрыв сигнала может происходить и в любом другом месте – например, в колодке подключения к плате или на участке провода, подвергающегося вибрациям. В результате плата «теряет связь» с двигателем и сразу останавливает программу, индицируя F12.
Признаки: Чаще всего ошибка F12 всплывает сразу при включении машинки или в первые секунды цикла (двигатель не стартует вообще). В некоторых случаях контакт может то сходиться, то расходиться – тогда ошибка проявляется непоследовательно, и барабан то крутится, то нет.
Как устранить: Нужно проверить всю цепь электродвигателя и устранить повреждения. Последовательно проверяются: клеммы на моторе, жгут проводов до модуля, контакты разъёмов на плате. Ненадёжные соединения зажимаются заново, окислившиеся – очищаются или меняются, повреждённые провода заменяются. После восстановления всех контактов сигнал от двигателя будет поступать исправно, и F12 перестанет появляться.
Неисправность электродвигателя
Причина неисправности: Выход из строя самого двигателя. Возможные проблемы: обрыв обмотки статора или ротора, межвитковое короткое замыкание, сильная искра и утечка тока на корпус. Если при ошибке F12 стиральная машина еще и выбивает предохранители/автомат электросети, это прямой признак пробоя мотора на массу (утечки тока).
Признаки: Ошибка F12 загорается сразу после запуска программы стирки, барабан не вращается совсем. В некоторых случаях наблюдается отключение электроэнергии (срабатывает защита) при попытке запуска двигателя. Проверка нагревателя и других узлов не выявляет проблем – остаётся подозрение на сам мотор.
Как устранить: Неисправный электродвигатель подлежит замене. Ремонт двигателя (перемотка обмоток) в масштабах ремонта бытовой техники обычно не практикуется, поэтому ставится новый мотор, рассчитанный на данную модель стиральной машины. После замены двигателя ошибка F12 будет устранена.
Замечание: Ошибка F12 связана с электрической частью машинки. Пытаться устранить её самостоятельно без навыков довольно трудно. Если вы исключили проблемы с сетью и пробовали перезагрузить машину, но F12 никуда не делась – лучше обратиться к мастеру. Специалист точно определит, в чём неисправность (мотор, электроника или проводка) и произведёт профессиональный ремонт.
