Вы загрузили бельё в стиральную машину LG, запустили программу, но не слышите, как набирается вода, и не видите её в барабане. Спустя несколько минут машина останавливается и показывает на дисплее ошибку IE (некоторые читают её как «1E» из-за схожести символов). В других случаях вода может чуть-чуть поступать, но очень медленно, и итог тот же — мало воды и код IE на экране.
На стиральных машинах LG без дисплея эта ошибка индицируется миганием всех лампочек стирки и полоскания одновременно, а также некоторых индикаторов уровня воды.
Разберём, что означает ошибка IE (Inlet Error), почему она возникает и как её устранить.
Расшифровка ошибки IE
Код IE (Inlet Error) означает, что стиральная машина LG не смогла набрать воду за отведенное время. Обычно на заполнение отводится около 4 минут (точное время зависит от модели). Если за это время уровень воды не достиг требуемого – электроника останавливает цикл и выдаёт IE.
Причиной могут быть как простые проблемы с водоснабжением, так и неисправности узлов машинки, связанных с набором воды. Если ошибка появилась единоразово при каком-то сбое электричества или воды, а потом не повторяется – можно не придавать большого значения (возможно, просто временно не было воды в трубе или отключали свет). Нужно нажать «Старт/Пауза», чтобы машина продолжила программу, либо запустить стирку заново.
Но если ошибка IE возникает постоянно – например:
- на каждой стирке определённой программы (всегда на одном и том же этапе);
- каждый цикл стирки, вне зависимости от режима;
- или регулярно, но в разное время,
то очевидно, что есть устойчивая проблема – либо в самой машинке, либо с подключением воды к ней. Давайте по порядку рассмотрим, что делать при ошибке IE.
Ошибка IE – что делать, в каких случаях можно устранить самостоятельно
Ниже перечислим шаги и ситуации, которые стоит проверить самостоятельно, прежде чем вызывать мастера. Во многих случаях ошибка IE вызвана именно внешними факторами, и её можно исправить своими руками:
- Проверьте, есть ли вода в водопроводе. Возможно, в доме/квартире в этот момент отключили воду – банально, но случается. Либо перекрыт кран на стояке. Убедитесь, что из крана течёт вода с нормальным напором. Если воды нет – ошибка IE закономерна, нужно дождаться возобновления водоснабжения и запустить стирку заново.
- Убедитесь, что открыт кран подачи воды к машинке. Иногда после ремонта или по другим причинам владельцы забывают открыть водяной вентиль на трубе, через которую питается стиралка. Либо он был закрыт случайно. Проверьте положение крана: он должен быть повернут до упора в открытое положение.
- Откройте кран полностью. Бывает, что вентиль подачи воды открыт не до конца – то есть вода течёт, но слабовато. Машина, хоть и набирает воду, но делает это очень медленно – и не успевает в положенное время, выдавая IE (который некоторые воспринимают как «1E»). Решение: всегда открывайте водопроводный кран полностью, «до упора». Если вы сознательно прикрываете кран (например, слишком сильный напор) – имейте в виду, это может приводить к ошибке набора воды.
- Плохой напор воды в сети. Нередко в многоэтажках давление воды недостаточное – особенно на верхних этажах или в часы пик. Если вы заметили, что вода течёт очень тонкой струйкой, ошибка IE может выскакивать из-за того, что за 4 минуты бак не наполняется. В таком случае: временно приоткройте смесители или спросите у соседей – если напор действительно слабый во всём стояке, обратитесь в ЖКХ. На время же, чтобы постирать, можно ставить программу с меньшим количеством полосканий (меньше наборов воды) или наливать воду в машинку вручную (через лоток) – но лучше, конечно, решить вопрос с давлением капитально.
- Не пережат ли заливной шланг. Загляните за машинку: слишком перегнутый или придавленный шланг подачи воды может почти перекрыть поток. Если при установке машинки шланг оказался прижат к стене или заломан крутой петлёй, выпрямите его. Убедитесь, что по всей длине от крана до машины нет передавленных участков.
- Почистите фильтр-сеточку на впускном клапане. Там, где заливной шланг прикручивается к задней стенке машинки, находится входной клапан – в его отверстии стоит мелкая сетчатая фильтр-вставка, улавливающая песок и ржавчину из водопровода. Со временем она может забиться. Если машинка стала долго набирать воду и выдавать IE, вполне вероятно, сеточка засорена. Решение: перекройте воду, аккуратно открутите наливной шланг от машинки. Плоскогубцами выньте маленький цилиндрический фильтр из клапана. Промойте эту сеточку под струёй воды (можно замочить в растворе лимонной кислоты на час, если есть известковый налёт). Чистый фильтр верните на место, прикрутите шланг, откройте кран и попробуйте снова запустить стирку.
- Перезагрузите машинку. Если всё вышеперечисленное не выявило проблемы, стоит попробовать простой способ – выключить и включить машинку через 10–15 минут. Возможно, произошёл сбой электроники, и хотя с подачей воды всё в порядке, плата неправильно распознала сигнал датчика уровня и выдала ошибку. Отключение питания помогает устранить такие глюки.
Если же ничего из перечисленного не помогло, и код IE/1E продолжает всплывать каждый запуск – вероятно, имеет место неисправность внутри машинки, которую своими руками не исправить. Рассмотрим основные из них.
Возможные неисправности, требующие ремонта
Ниже в таблице (и в расшифровке) приведён список наиболее распространенных поломок, из-за которых по опыту мастеров появляется ошибка IE в машинах LG.
Неисправен впускной клапан подачи воды
Что это за узел: впускной (заливной) клапан – электрический клапан, который открывается по сигналу модуля, чтобы вода из водопровода пошла в машинку. Обычно у LG стоит двойной клапан (на две секции лотка). Если клапан не срабатывает – не открывается – вода не поступает.
Признаки неисправности: стиралка LG не набирает воду совсем и выдает код IE. Иногда клапан выходит из строя частично: слегка открывается, тогда вода еле течёт – машинка всё равно не набирает нужный объём, и ошибка появляется. Но чаще всего клапан просто не открывается (поломка катушки, обрыв электромагнита).
Как устраняется: требуется замена заливного клапана. Ремонт этого элемента обычно не производится, т.к. он идёт неразборным. Новый исправный клапан решит проблему набора воды.
Вышел из строя прессостат (датчик уровня воды)
Что это за узел: прессостат (реле уровня) контролирует количество воды в баке. Если он неисправен, машинка может «думать», что воды нет или наоборот полный бак, независимо от реальности.
Признаки неисправности: стиралка не получает сигнал о наборе воды. Может быть ситуация, когда машинка набирает воду и тут же сливает, а затем выдает код PE – но иногда дефект прессостата проявляется как IE. Например, если датчик «залип» и показывает пустой бак, машина может начать набор, а потом слить, решив, что залила слишком много/мало – в итоге сбой.
Как устраняется: сперва мастер проверяет, не засорена ли трубка прессостата (ее продувают). Если это не помогло – меняют прессостат на новый. Благо, датчик уровня – деталь недорогая и доступная.
Неисправна плата управления (электронный модуль)
Что это за узел: электронный контроллер управляет всей работой машинки, в том числе подачей напряжения на клапан, считыванием сигнала прессостата и т.д.
Признаки неисправности: стиралка не заливает воду и сразу показывает код 1E/IE – возможно, плата вообще не подала команду на открытие клапана. Или наоборот: клапан открыт, вода течёт, но модуль «не понимает», что она набралась, и спустя время выдает IE. На плате при этом могут быть сгоревшие элементы в цепи клапана (симистор, управляющий клапаном) или цепи прессостата. Часто причиной выхода из строя модуля становятся скачки напряжения или попадание влаги.
Как устраняется: в 90% случаев модуль управления можно отремонтировать – заменить сгоревшие симисторы или реле, пропаять обгоревшие дорожки. В редких случаях, если повреждения очень серьезные (например, сгорел процессор), плату меняют целиком на новую. Но обычно замена пары деталей решает проблему.
После восстановительного ремонта электроники машинка снова будет набирать воду нормально.
Если вы перепробовали все доступные меры – а ошибка IE (1E) никуда не делась, стирка невозможна – значит, неисправность требует профессионального ремонта. Не стоит мучить машинку повторными попытками: постоянные недонаборы воды могут привести к перегреву помпы или другим сбоям.
Лучше обратиться в L. В Минске наши мастера работают ежедневно с 8:00 до 22:00, а заявку можно оставить даже ночью (онлайн – будет обработана с утра). Специалист приедет к вам, досконально проверит всю систему набора воды – от фильтра до электроники – и устранит проблему. В подавляющем большинстве случаев ремонт выполняется в течение суток с момента обращения, прямо у вас дома. Диагностика и выезд мастера, кстати, в случае вашего согласия на ремонт – бесплатны. После ремонта вы получите гарантию до 2 лет на замененные узлы.
