Вы запустили стирку, но через некоторое время машина остановилась, полная воды, и на дисплее стиральной машины LG появилась ошибка OE (иногда записывается как 0E). Обычно это происходит на этапе стирки или полоскания, то есть когда пришло время слить воду, а она не уходит.
Модели LG без экрана сигнализируют об этой проблеме так:
- Все индикаторы полоскания горят или мигают одновременно.
- Одновременно горят/мигают индикаторы отжима 800, 500 и «Без отжима» (то есть все доступные скорости отжима).
Проще говоря, машина не слила воду и встала с соответствующей ошибкой. Разберём, что значит OE, в чём могут быть причины и как устранить эту ситуацию.
Что означает ошибка OE в стиральной машине LG
Код OE означает, что стиральная машина LG не смогла слить воду из бака за заданное время. В разных моделях это время может быть от 5 до 8 минут. Если по истечении этого периода датчик уровня всё ещё «видит» воду, машина выдаёт ошибку OE (0E).
Как только вы столкнулись с этой ошибкой, первый шаг – слить воду вручную и вынуть вещи (иначе мокрое бельё будет лежать в воде и краситься/портиться). Как слить воду: либо через аварийный слив (маленький шланг возле фильтра, если есть), либо через сам фильтр (открыть крышцу внизу, выкрутить пробку фильтра – приготовив низкую широкую емкость, куда будет вытекать вода). Подробная инструкция есть в нашей отдельной статье «Как слить воду из стиральной машины, если она сломалась».
После того как барабан освобождён от воды и вещей, можно разбираться с причинами ошибки.
Когда ошибку OE можно устранить самостоятельно
Прежде чем вызывать мастера, рекомендуем попробовать устранить ошибку OE своими силами. Дело может быть вовсе не в поломке машины, а в засоре или других легко устранимых проблемах. Итак, что проверить и сделать:
- Засорился сливной фильтр. Это частая причина. Грязная вода из бака проходит через фильтр перед насосом – фильтр улавливает мусор (нитки, пуговицы, монетки). Со временем он мог забиться настолько, что вода проходит с трудом. Тогда слив идет очень медленно, и машина не успевает слить за нужное время – появляется OE. Решение: откройте крышку внизу (обычно справа), подставьте емкость и выкрутите фильтр. Прочистите его от мусора, промойте. В инструкции к стиральной машине описано, как это сделать для вашей модели. Важно: перед отворачиванием фильтра положите тряпку и подставьте невысокую миску – оттуда выльется остаточная вода (может быть довольно много, если бак полный). После очистки фильтра закрутите его обратно до упора и протестируйте машину.
- Перегнут или пережат сливной шланг. Если шланг от машинки к канализации передавлен (например, задвигали машинку и прижали шланг) или сильно перекручен, вода не может свободно уходить – слив будет неполным или очень долгим, и машина выдаст ошибку. Что сделать: осмотрите весь путь сливного шланга – от машины до слива. Расправьте возможные заломы, убедитесь, что ничего не придавливает шланг. Если где-то лежит тяжелый предмет – уберите. Шланг должен иметь плавные изгибы без пережимов.
- Забилась мусором канализация. Часто случается, когда сливной шланг подключен через сифон раковины. Если сифон забит грязью, вода либо не уходит совсем, либо утекает слишком медленно – машинка будет пытаться слить и, не сумев, покажет OE. Проверка: отсоедините конец сливного шланга от трубы/сифона и направьте его в ванну, ведро или унитаз. Затем включите режим «Слив» на машинке. Если вода пошла свободно и ошибка не появляется – значит, проблема в вашей канализации. Нужно почистить сифон или трубу от засора. После чистки подключите шланг обратно. Машина снова будет сливать нормально.
- Разовый сбой электроники. Бывает, что из-за какого-то случайного сбоя (скачок напряжения, перегруз) не включился насос в нужный момент и вода осталась в баке. Попробуйте после слива вручную перезапустить машинку: отключите питание на 10–15 минут, затем включите снова. Если это был просто разовый глюк, больше OE появляться не будет.
Если после всех этих действий ошибка OE никуда не делась – значит, ситуация более серьёзная. Дело либо в неисправности сливного узла машины, либо в её электронике. Переходим к списку возможных поломок.
Возможные поломки, требующие профессионального вмешательства
Вы сделали всё, что могли, но стиральная машина LG по-прежнему пишет ошибку OE? Значит, проблема требует ремонта. Специалисты нашего выездного сервиса часто сталкиваются с данной ошибкой и, исходя из опыта, выделяют несколько популярных неисправностей, которые её вызывают.
Неисправен сливной насос (помпа)
Почему при этой поломке возникает OE: сливной насос откачивает воду из бака. Если он не работает, вода не уходит – машинка и выдаёт ошибку OE. Чаще всего помпа выходит из строя по трём причинам: заклинило крыльчатку посторонним предметом, лопнула/стёрлась крыльчатка или сгорел моторчик насоса.
Признаки: при попытке слить воду насос гудит, но вода не уходит – это если заклинил или сломался крыльчатый винт. Если же мотор сгорел, он вообще не издает звуков, и ничего не происходит при переходе на слив – только ошибка на экране. В любом случае, вода остаётся в баке.
Как устраняется: неисправный насос подлежит замене на новый, ремонту практически не подлежит (крыльчатку отдельно найти сложно, перемотка мотора экономически невыгодна). Мастер установит новый оригинальный насос – и машинка начнет сливать исправно (OE исчезнет).
Произошел засор в тракте слива воды
Почему при этой проблеме возникает OE: тракт слива – это все узлы, через которые проходит отработанная вода: сливной патрубок от бака к насосу, сам насос, сливной шланг до канализации. Если где-то образовался засор (например, застряла монета в патруб Почему при этой проблеме возникает OE: Тракт слива воды включает сливной патрубок (соединяет бак с насосом), фильтр, сам насос и сливной шланг до канализации (через сифон раковины или напрямую в трубу). Засор может образоваться на любом из этих участков. Если что-то крупное или много грязи перекрыло поток, вода либо вообще не уходит, либо сливается слишком медленно – машина не успевает слить за положенное время и выдаёт OE. Часто засор случается из-за постороннего предмета, например, монетки или пуговицы, застрявшей в патрубке, либо большого комка ворса/ниток.
Признаки: машинка LG останавливается с полным баком воды, отказывается сливать и показывает ошибку OE. Слышно, что насос гудит, пытаясь качать воду, но она не уходит – значит, что-то блокирует путь.
Как устраняется: мастер выявит, где именно засор – по необходимости частично разберёт сливной тракт (патрубки, шланг) и удалит засор. После прочистки вода будет уходить беспрепятственно, и ошибка OE исчезнет.
Вышел из строя прессостат (датчик уровня воды)
Почему при этой поломке возникает OE: прессостат контролирует уровень воды. При нормальном сливе он «сообщает» модулю, что бак опустел, и программа переходит к отжиму. Если же прессостат неисправен и, к примеру, «завис» в положении пустого бака, машинка может считать, что сливать нечего – и не включит насос вовремя или отключит его преждевременно. В результате вода останется, а цикл остановится с ошибкой OE. Основные причины такого поведения прессостата: засорение его трубки (датчик не чувствует давление) или неисправность контактов (реле «залипает»).
Признаки: стиральная машина LG останавливается с водой внутри и выдает OE на дисплее. При этом, если слить воду вручную и заново запустить стирку, может наблюдаться другой эффект – машинка переливает воду (набирает слишком много) из-за неверных показаний датчика.
Как устраняется: если обнаружено, что слетела или треснула трубка прессостата – мастер надевает/заменяет трубку. Если дело не в трубке, а в самом датчике – меняется прессостат целиком. После замены датчика уровня стиралка снова корректно определяет, когда бак пустой, и ошибка OE пропадает.
Неисправен блок управления
Почему при этой поломке возникает OE: электронный модуль управляет всеми узлами. При ошибке OE мог выйти из строя один из компонентов схемы, отвечающих за работу сливной помпы. Например, могли сгореть радиодетали (симистор, транзистор) в цепи насоса или прогореть дорожки на плате из-за всплеска напряжения или попадания влаги. В итоге плата либо не подаёт питание на насос (и тот не включается), либо получает искажённые сигналы и прерывает программу с ошибкой.
Признаки: на экране появляется ошибка OE, при этом вода не слилась, стирка не завершается. Другие функции машины могут работать некорректно из-за сбоя модуля.
Как устраняется: мастер проводит диагностику электроники – прозванивает элементы цепи насоса на плате управления. В зависимости от обнаруженной проблемы выполняются следующие работы:
- Замена всех сгоревших радиоэлементов (симистора управления насосом, резисторов и др.) на новые.
- Зачистка и пропайка обуглившихся или окисленных контактов и дорожек на плате.
- Если повреждено более 30% схемы или неисправен микроконтроллер – установка нового модуля управления.
- Если вышла из строя прошивка (редко) – перепрограммирование микросхемы.
После ремонта блока управления команда на слив снова будет подаваться правильно, и ошибка OE перестанет тревожить.
Обрыв проводки или повреждение контактов в цепи сливной помпы
Почему при этой проблеме возникает OE: при эксплуатации машинка заметно вибрирует (особенно на отжиме). Со временем это может привести к тому, что внутренняя проводка в цепи насоса перетрётся, а контакты разъемов – ослабнут или окислятся. Если связь между платой управления и насосом пропадает (провод оторвался, контакт отпал), насос просто не включится – вода останется, и получим OE. Также в частных домах бывает, что проводку повредили грызуны (крысы, мыши перегрызли провод).
Признаки: стиральная машина не сливает воду, программа полностью останавливается, на экране горит 0E. При этом насос может быть исправен, а питания на него не приходит из-за отсутствия контакта.
Как устраняется: специалист проверяет проводку помпы – жгут и все соединения. Далее выполняются необходимые действия:
- Подтянуть ослабшие контакты – заново надежно закрепить клеммы на насосе и модуле.
- Восстановить поврежденные провода – либо скруткой/пайкой с изоляцией термоусадкой, либо заменой всей группы проводов, если многие в плохом состоянии.
- Пропаять и почистить окисленные контакты – восстановить проводимость.
- При серьезных повреждениях – заменить целиком контактную колодку или жгут на новый.
После восстановления электрической цепи насос получает питание, начинает качать воду – ошибка OE исчезает.
Если, следуя всем нашим рекомендациям, вам не удалось устранить ошибку OE самостоятельно – пора обращаться к профессионалам. Не стоит больше пытаться стирать с постоянно появляющейся ошибкой: так вы можете залить квартиру или повредить мотор.
Обратитесь в специализированный сервис в Минске, который занимается ремонтом стиральных машин LG. К вашим услугам мастера, работающие ежедневно с 8:00 до 22:00 без выходных. Специалист приедет на дом (обычно в течение суток с момента обращения, либо в другое удобное для вас время), внимательно продиагностирует вашу стиралку и устранит неисправность. На выполненные работы будет выдана гарантия до 2 лет. Если вы соглашаетесь на ремонт, диагностика поломки и выезд мастера – бесплатно.
