Современные стиральные машины бренда Electrolux пользуются большой популярностью у российских покупателей. Они хорошо зарекомендовали себя: в среднем ценовом сегменте компания предлагает широкий выбор моделей и постоянно совершенствует их возможности. Например, в новых моделях применяются технологии UltraCare (делает ткани мягче), AutoDose (автоматически дозирует моющие средства) и другие новшества, упрощающие уход за бельем.
Однако, как и любая бытовая техника, стиральные машины Electrolux не застрахованы от поломок. Анализ статистики ремонтов этих стиралок (как с вертикальной, так и с фронтальной загрузкой) позволяет выделить ТОП-6 самых частых неисправностей данного бренда.
Поломка сливного насоса
Описание проблемы: Сливной насос (помпа) отвечает за откачку воды из бака. По конструкции это небольшой корпус с крыльчаткой, которую вращает электрический моторчик – благодаря этому вода отводится в канализацию. Чаще всего помпа выходит из строя из-за попадания внутрь посторонних предметов. Лопасти крыльчатки блокируются или ломаются, а двигатель насоса может перегореть.
Признаки: Стиральная машина Electrolux не сливает воду или сливает ее очень медленно. Если при работе слышен шум моторчика, но вода почти не уходит, вероятно, крыльчатка заблокирована или повреждена. Если же шума насоса нет вовсе и вода не сливается, скорее всего перегорел моторчик. На электронном дисплее при этой неисправности могут отображаться коды ошибок E20, E21 или EF1.
Как устранить: Неисправный насос необходимо извлечь и проверить. При засоре нужно очистить помпу от мусора. Если же сломана крыльчатка или сгорел мотор насоса, потребуется установка нового сливного насоса.
Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа)
Описание проблемы: В ходе эксплуатации на нагревательном элементе образуется накипь из примесей воды, остатков моющего средства, ворса и другого осадка. Из-за слоя накипи ТЭН хуже нагревает воду и вынужден работать дольше обычного, чтобы добиться заданной температуры. В результате происходит перегрев: перегорает спираль нагревателя или прожигается его корпус.
Признаки: Стиральная машина Electrolux перестает нагревать воду. Если произошел пробой нагревателя на корпус или короткое замыкание, машинка выбивает автоматический выключатель (пробки) или УЗО в домашней электросети. В современных моделях цикл стирки при неисправном ТЭНе прерывается, а на экране высвечивается код ошибки (например, E03, E34, E61, E62, E66, E68, E69, E3A, E71, E84 или E85).
Как устранить: Нагревательный элемент ремонту не подлежит – при его поломке необходимо заменить перегоревший ТЭН на новый.
Неисправность управляющего модуля (электронного контроллера)
Описание проблемы: Все программы и алгоритмы работы стиральной машины заложены в электронном блоке управления. Со временем возможны сбои в его работе: из-за скачков напряжения или попадания влаги на плату могут сгореть отдельные радиокомпоненты или прогореть токопроводящие дорожки. В некоторых случаях происходит сбой встроенного программного обеспечения (прошивки) модуля.
Признаки: Поломка электронной платы управления может приводить к самым разным проявлениям. Машина Electrolux может зависать в ходе программы, не сливать воду, не вращать барабан или вовсе не включаться. На дисплее при проблемах с модулем часто появляются разные коды ошибок – наиболее распространены E01 (EA1), E02 (EA2), E04 (EA4), EA5, E10, E20, E21, E35, E40, E50, E57, E58, E59, E82, E84, E85, E90, EBE, ENE или EC1.
Как устранить: Требуется диагностика и ремонт электронного контроллера. По результатам проверки возможны следующие меры:
- замена вышедших из строя элементов платы (конденсаторов, симисторов, реле, резисторов и пр.);
- пропайка прогоревших или окислившихся дорожек;
- перепрошивка микросхемы памяти (при сбое программного обеспечения);
- полная замена модуля управления в случае критических повреждений (например, если вышел из строя центральный процессор).
Износ подшипников барабана
Описание проблемы: Подшипники обеспечивают плавное вращение барабана. Со временем, а также при перегрузке машинки бельем, уплотнительный сальник изнашивается и теряет герметичность. Влага проникает внутрь подшипников, вызывая коррозию, и через некоторое время подшипниковый узел разрушается.
Признаки: Во время работы стиральная машина начинает громко шуметь: появляются скрипящие, грохочущие, трещащие звуки, особенно на высоких оборотах отжима. Если покачать барабан рукой, ощущается чрезмерный люфт – барабан болтается сильнее, чем должен. При разборке машинки на баке можно обнаружить ржавые подтёки, свидетельствующие о проникновении воды через разрушенные подшипники. При полном износе подшипников барабан может заклинить или даже провалиться вниз. Нередко такая поломка сопровождается кодом ошибки E50 на табло.
Как устранить: Изношенные подшипники барабана заменяются на новые (вместе с новым уплотнительным сальником).
Износ (истирание) щёток электродвигателя
Описание проблемы: Графитовые щетки двигателя со временем стираются, уменьшаясь в длине. По мере износа снижается мощность мотора. Пока щетки еще достаточно длинные, машина работает, но не может развить высокие обороты при отжиме. При критическом износе (когда длина щёток меньше ~1 см) двигатель теряет контакт – барабан перестает вращаться вовсе.
Признаки: Стиральная машина Electrolux не выходит на высокие обороты отжима или вовсе не крутит барабан. Также возможны искрения в области мотора во время работы. На дисплее моделей с отображением ошибок при этой проблеме обычно показываются коды E50 или E52.
Как устранить: Щетки двигателя являются расходным материалом. Стершиеся угольные щётки необходимо заменить на новые.
Обрыв или растяжение приводного ремня
Описание проблемы: Приводной ремень соединяет вал двигателя с барабаном и передает вращение. Если ремень сильно растянулся и слетел со шкивов или порвался, барабан перестает вращаться от мотора.
Признаки: При растянутом ремне барабан все же вращается, но машинка Electrolux не может набрать положенные обороты при отжиме – ремень проскальзывает. Если ремень слетел или разорвался, барабан не крутится вообще, хотя остальная часть программы может выполняться (машина набирает и сливает воду). После заполнения бака водой на дисплее, как правило, появляется аварийный код E01 (EA1), E02 (EA2), E04 (EA4), EA5 или EA6.
Как устранить: Поврежденный или растянутый ремень подлежит замене. Даже если старый ремень не порвался, но растянулся, его дальнейшая служба ненадежна – он будет вновь слетать. Если новый ремень тоже слетает, необходимо дополнительно проверить узлы, влияющие на позицию барабана: подшипники, крестовину барабана, пружины подвески. Скорее всего, износ одного из этих узлов вызывает люфт барабана, из-за чего ремень соскакивает даже будучи новым.
Если стиральная машина Electrolux отказывается работать и выводит на экран буквенно-цифровой код, по нему можно определить характер поломки. В специальном разделе (руководстве по ошибкам) перечислены основные коды ошибок и указано, какие неисправности скрываются за каждым из них. Пользуясь таблицей кодов, владелец стиральной машины может самостоятельно понять, в чем проблема, и решить, какие действия предпринять дальше.
